Основная часть обращений (137) касалась работы банков в сегментах ипотечного и потребительского кредитования. В частности, клиенты не соглашались с условиями заключенного договора или досрочного погашения кредита.

Также много жалоб было связано с тонкостями оформления ОСАГО – 111 заявлений. Клиентов не устраивали некоторые изменения при расчете стоимости.

По-прежнему вызывают недовольство у жителей региона неоправданные комиссии микрофинансовых организаций и навязывание ими дополнительных платных услуг.

Большинство жалоб поступило через интернет-приемную и мобильные приложения.

Фото: https://profile.ru